Как решать проблемы в условиях полной неопределенности?

Вы все еще мыслите линейно? Жестко планируя все свои действия с точностью до мелочей? Тогда вам срочно нужно прочитать книжку Питера Симса “Мелкие ставки”, чтобы понять как мыслить в реалиях непредсказуемого “черного ящика”.

Основная идея — не стоит делать что-то по четкой спецификации от начала и до конца, думая что ты предусмотрел все, что только возможно, а стоит попробовать сделать что-то небольшое, что даст первоначальный толчок и позволит методом проб и ошибок развивать продукт. Жизнь, это не разработка системы автоматизации большого производства, где объект понятен с точностью до винтика. Любая реальная проблема — это черный ящик и делая мелкие ставки, небольшие прототипы, мы постепенно можем довести нашу идею до реально работающего продукта или услуги.

Эта идея похожа на концепцию Минимально Рабочего Продукта из вольного пересказа книги «The Lean Startup», Nick Ries от Аркадия Морейниса (http://dl.dropbox.com/u/8304710/Ecostart.pdf), которую мы давно используем в своей практике и предлагаем ее методы практически всем клиентам. Но дьявол в мелочах. Симс пошел дальше, он взял серию success story успешных компаний и соединил их с выдержками из ряда исследований. Обобщив весь этот опыт он собрал это в семь своеобразных правил, которые последовательно раскрывает в каждой главе.

Впечатление от книги двоякое. С одной стороны много воды. Часть текста просто высосано из пальца методом “раскрутки спирали”, который так любил мой бывший директор. С другой стороны среди всей этой воды много дельных мыслей и методов, которые можно и нужно применять на практике. Многие вещи мы уже используем на интуитивном уровне и книга их лишь формализовала, но другая часть позволила взглянуть на вещи с иной стороны. Так для меня было открытием главы про активизацию творчества в жестких рамках и про элементы игры в процессе работы.

В целом рекомендую книгу к прочтению всем, тк методы описанные в книге применимы не только в бизнесе, но и в обычной жизни, где мы часто сталкиваемся с задачами по исследованию “черного ящика”.

P.S. Кстати, “не бизнес” пример, из личной практики по применению метода. Неделю назад ездили в кунгурскую ледяную пещеру и когда надо было уже уезжать — сломалась машина. Что делать? 400 километров от ближайших родственников, 1300 километров от дома, совершенно неизвестный поселок тысяч на 50 жителей. Итого — стандартный “черный ящик” с условиями — максимум два часа на ремонт (т.к. уже 4 часа вечера по местному и скоро все автомагазины закроются) и полное отсутствие понимания причины поломки. Первая “ставка” — найти тестер для проводки, тк подозрения пали на бензонасос. Пробежался по 10 ближайшим на стоянке машинам, на последней ребята предложили подбросить до автосервиса (оказывается он тут буквально в 20 минутах ходьбы). Вторая ставка — автосервис. На нем мне посоветовали идти в местную автодиагностику и дали телефон такси, что бы меня дотащили до него. После разговора с таксистом получил «третью ставку» — дотащить меня до знакомого автоэлектрика. В итоге, последняя ставка оказалась выигрышной и буквально через полтора часа после поломки мы уже были на ходу и продвигался в сторону дома.